关于在商城实体店购买玉石时员工称非质量问题是否为真，这不能一概而论，需结合具体情况判断。
以下为不同情况的详细说明：
1. 若存在玉石表面有明显裂纹、色泽不均匀等肉眼可见缺陷，员工仍称非质量问题，则员工的说法可能不真实。
2. 若玉石经专业鉴定机构检测后，其材质、工艺等不符合相关标准，员工却坚称非质量问题，该说法也不真实。
3. 若玉石本身无明显缺陷，且符合行业质量标准，员工称非质量问题则可能是真实的。
在商城实体店购买玉石时员工称非质量问题是否为真，需根据玉石实际情况判断，不能仅凭员工一面之词。
不同情况的详细说明如下：
1. 若存在玉石表面有明显裂纹、色泽不均匀、做工粗糙等肉眼可见的外观缺陷，员工仍以“非质量问题”搪塞，则该说法不符合事实，可能存在商家隐瞒质量问题的情况。
2. 若玉石经国家认可的珠宝玉石鉴定机构检测后，结果显示其材质与商家宣传不符（如以次充好、以假乱真）或工艺不符合相关标准，员工却坚称“非质量问题”，则该说法不真实，商家可能涉嫌欺诈或违约。
3. 若玉石经专业鉴定无外观缺陷、材质符合宣传且工艺达标，仅因消费者主观感受（如觉得色泽不够鲜艳）提出质疑，员工称“非质量问题”则可能是真实的。

上一篇：买了水果因为快递原因坏了怎么赔

下一篇：暂无